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记不住顾客名字?悉尼咖啡馆发明面部识别软件

专业咖啡师交流 请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style )  据澳大利亚新闻网报道,早上人多的时候,咖啡馆里的咖啡师都会遇到一个困难,就是记住顾客的名字。不过,澳大利亚悉尼一家咖啡馆已经开始用新技术来解决这个问题了。  报道称,悉尼CBD的Cafe Bahista用面部识别软件来辨别顾客,记住他们选择的咖啡,追踪他们的订单,这样咖啡师就知道该在什么时候给他们一杯赠品了。  咖啡馆老板软件发明人克罗普利(Geoff Cropley和商业伙伴IT怪才麦克莱恩(John Maclean一起花了20个月的时间,才设计出这这款名叫Noahface的软件。  差不多在三年前,我买下了这家咖啡馆。第一天,第一周,第一个月,我都在想,我居然记不住名字,克罗普利说道。  于是,他在网上搜索了下脸部扫描解决方案,发现都贵得离谱。  那些应用程序都是大企业用来识别在公共场所表现不佳的人都要好几百万澳元不适合三到四个人的咖啡馆,他说道。  咖啡馆通过和柜台一部iPad连接的摄像头来扫描顾客的脸,再由Noahface软件运用生物统计学来在半秒内识别面部特征。克罗普利表示,通过这样的工具,咖啡馆工作人员对顾客的脸越来越熟悉之后,只需要查一下他们的忠诚程度就够了。  他表示,顾客还可以选择愿不愿意把他们的特征记录在数据库里。目前为止,他们所有的悉尼顾客都没有拒绝。  克罗普利表示,常客的信息被记录之后,他可以背下来他们的名字,因此收入增加了。从买下咖啡馆到现在,年收入从50万澳元增加至140万澳元作为一种商业原则,我们努力记住顾客的名字,现在变得容易很多了。